1月8日,湖北省孝感市工商局、物價局、糾風辦在乾坤商務酒店聯(lián)合召開了“孝感市糾正公共服務行業(yè)損害消費者權(quán)益專項治理工作評議總結(jié)大會”。在此次大會上,孝感水司被評為“2008年度公共服務行業(yè)消費者滿意度調(diào)查優(yōu)秀單位”。 這次集中評議是對2008年度全市糾正公共服務行業(yè)損害消費者權(quán)益專項治理工作的一次總評,評議的對象包括孝感市城區(qū)供水、供電、供氣、通信和郵政等10家公共服務企業(yè)。評議采取了現(xiàn)場測評方式,特邀了市人大、市政府、市政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導及40名消費者代表擔任測評員。會議首先由專項治理活動聯(lián)席會議評議小組宣讀了對10家公共服務企業(yè)活動開展情況的評議報告,各企業(yè)負責人還現(xiàn)場接受了評議小組的提問和質(zhì)詢,并就提出的問題作了表態(tài)性發(fā)言。會議按照百分制,從現(xiàn)場測評、問卷調(diào)查、日常管理和專項治理工作落實情況等四個方面對10家公共服務企業(yè)分別進行了考評,評選出了“優(yōu)秀單位”和“合格單位”。在此次考評中,孝感水司獲得了92分的總評得分,并在現(xiàn)場測評和專項治理工作落實情況兩個測評環(huán)節(jié)上拿到了最高分,最終獲得了“2008年度公共服務行業(yè)消費者滿意度調(diào)查優(yōu)秀單位”榮譽稱號。 孝感水司負責人在會議上表示,在今后的供水管理與服務工作中,將繼續(xù)強化服務意識,拓寬服務范圍、提高服務效率、創(chuàng)新服務能力,務實事、求實效,把消費維權(quán)工作落到實處,構(gòu)建和諧供水局面。 (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)
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