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  近日，浙江省臺州市黃巖區消協(xié)工作人員來(lái)到黃巖區自來(lái)水公司，就該公司服務(wù)狀況進(jìn)行督查。   據悉，從去年開(kāi)始，黃巖水司正式啟動(dòng)“黃水“治理工作，并計劃在三年內完成全區25個(gè)小區的老管道改造。通過(guò)減少枝狀不合理管網(wǎng)結構，不斷優(yōu)化供水管網(wǎng)結構，并加強管網(wǎng)水排污工作，減少二次污染。居民普遍反映，改造后的小區“黃水現象”得到明顯的改善，水質(zhì)狀況良好。目前該公司出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水水質(zhì)均達到浙江優(yōu)質(zhì)水標準，百姓完全能用上“放心水”。在服務(wù)方面，該公司新服務(wù)大廳以服務(wù)硬件，軟件雙提升為目標，除添加各種人性化設施為用戶(hù)營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境外，同時(shí)啟用“電子叫號”服務(wù)，為用戶(hù)提供更加便利快捷的服務(wù)，通過(guò)推行值班長(cháng)制度，及時(shí)幫助解決各類(lèi)投訴和疑難問(wèn)題，從而為廣大用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)和諧的消費環(huán)境。   該公司負責人表示，作為社會(huì )服務(wù)型行業(yè)，公司將一如既往，始終以保障消費者權益為工作中心，在把關(guān)好水質(zhì)檢驗關(guān)、增加收費網(wǎng)點(diǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平等方面進(jìn)一步強化和提高，以確保市區居民用上合格、安全、放心水。隨后區消協(xié)工作人員還實(shí)地查看了水廠(chǎng)的供水情況。 （版權所有 轉載須注明中國水星）