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  為提高服務(wù)管理水平，增加水費回收透明度，方便廣大居民用戶(hù)，日前，山東省萊西市自來(lái)水公司對水費回收管理辦法進(jìn)行了改進(jìn)。

  新辦法主要體現在三個(gè)方面：一是水費票據增加用水底數，過(guò)去在收取水費時(shí)，票據上不出現用水戶(hù)上月用水底數，只簡(jiǎn)單顯示本月用水量，用戶(hù)對用水情況心中沒(méi)底。增設水表底數后，進(jìn)一步提高了用水透明度，用戶(hù)一單在手，看起來(lái)一目了然。二是預收賬款。此前，用戶(hù)只能當月水費當月交錢(qián)，逾期不交還得補交滯納金，這對一些用水量小的用水戶(hù)來(lái)說(shuō)，的確比較麻煩。增設預收賬款欄目后，用戶(hù)可以提前預存一定數量的資金，每月按實(shí)際用水量扣除相應的數額即可，極大地方便了居民用戶(hù)。三是嚴格票據管理。這是針對收費業(yè)務(wù)人員推出的一種內部管理辦法，主要是實(shí)行一張發(fā)票一個(gè)號碼制，從領(lǐng)用空白發(fā)票到資金回收這一系列過(guò)程，都責任到人。改進(jìn)收費管理，實(shí)行陽(yáng)光操作，不僅使水費回收管理更加規范化和程序化，還有利于一戶(hù)一表的改造工作。從近期新的的收費管理辦法實(shí)行情況看，收到較好的效果。

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