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黨委副書(shū)記曾山到中部水廠(chǎng)開(kāi)展“四不兩直”調研
日期：2023-08-11 10:10 來(lái)源： 未知
8月10日上午，黨委副書(shū)記曾山同志率集團黨群工作部、運營(yíng)管理部、信息服務(wù)中心等部門(mén)代表以“四不兩直”方式到中部水廠(chǎng)供水公司中部分公司及水質(zhì)檢測公司調研，開(kāi)展“局長(cháng)走流程、促營(yíng)商環(huán)境提升”暨“服務(wù)窗口作風(fēng)整頓”活動(dòng)，并檢查了解中部水廠(chǎng)辦公區安排及相關(guān)工作開(kāi)展情況。
在中部分公司客服中心，曾山副書(shū)記現場(chǎng)查看服務(wù)窗口人員在崗、精神狀態(tài)、儀容儀表等，檢查營(yíng)業(yè)廳辦公環(huán)境、物品擺放秩序、便民措施落實(shí)等情況。他詳細詢(xún)問(wèn)窗口辦事人員用水報裝、繳費等高頻業(yè)務(wù)的具體辦理流程，考察工作人員對業(yè)務(wù)的熟練程度，觀(guān)察辦事人員為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)情況，考察業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率。 他指出，營(yíng)業(yè)廳作為對外服務(wù)的窗口，應增加導視標識，方便群眾進(jìn)門(mén)辦事；窗口工作人員要主動(dòng)服務(wù)、態(tài)度積極、用語(yǔ)文明、流程熟練，高效服務(wù)好辦事群眾，展示環(huán)投集團的良好形象。
隨后，曾山副書(shū)記一行還現場(chǎng)查看了解辦公區安排及子公司入駐情況，研究基層黨組織黨員優(yōu)化調整方案，并到檢測公司調研了解檢測業(yè)務(wù)開(kāi)展及公司資質(zhì)提升等相關(guān)工作情況。
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