新年伊始，萬(wàn)象更新，在這個(gè)充滿(mǎn)希望與喜悅的時(shí)節，三亞環(huán)農集團旗下供水公司收到了一份意義非凡的“禮物”——來(lái)自崖州城西村重慶小院居民的錦旗和表?yè)P郵件，感謝供水公司工作人員幫助他們解決了“高價(jià)水”難題，今后用水更加實(shí)惠。
一直以來(lái)，重慶小院居民飽受“高價(jià)水”問(wèn)題的困擾。由于歷史原因，一棟樓十幾戶(hù)共用一塊水表，水費高昂且問(wèn)題頻出。1月3日，重慶小院76戶(hù)居民代表來(lái)到環(huán)農集團供水公司西部客服中心尋求幫助，希望能夠為他們解決用水難題。
客服中心主任王直發(fā)第一時(shí)間接待了來(lái)訪(fǎng)居民并耐心傾聽(tīng)他們的訴求。在了解情況后，王直發(fā)深知群眾利益無(wú)小事，迅速安排人員進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，全面了解實(shí)際情況。通過(guò)分析、推演變更用水戶(hù)頭、分戶(hù)和分樓棟繳納水費等不同解決方式，最終制定出了切實(shí)可行的操作方案。
在公司領(lǐng)導的指導和工作人員的共同努力下，僅用短短三個(gè)工作日，一直困擾著(zhù)小區居民的“高價(jià)水”難題便迎刃而解。當居民們得知可以享受到和當地村民一樣實(shí)惠的用水價(jià)格時(shí)，喜悅之情溢于言表。
此次問(wèn)題的圓滿(mǎn)解決，不僅僅是一項工作任務(wù)的完成，更是供水公司踐行“為民辦實(shí)事”宗旨的深刻體現。未來(lái)，環(huán)農集團將繼續秉持這份初心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用貼心暖心的服務(wù)，為廣大居民提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)!
責任編輯：三亞環(huán)農集團
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